FAQ – Discount4Bike
Qui est derrière Discount4Bike ?
Discount4Bike est la plateforme de vente en ligne développée par CB4W, spécialiste du vélo basé à Beloeil.
Notre objectif est de proposer des vélos, composants et équipements aux meilleurs prix du marché, tout en bénéficiant de l’expertise d’un véritable atelier vélo.
Pourquoi vos prix sont-ils aussi compétitifs ?
Nous proposons principalement :
des promotions fournisseurs
des fins de séries
des stocks limités
des opportunités d’achat
Cela nous permet de proposer du matériel vélo à des prix particulièrement attractifs.
Les produits sont-ils neufs ?
Oui, sauf mention contraire.
Certains produits peuvent être :
fin de série
déstockage
occasion contrôlée
Dans ce cas, cela est clairement indiqué sur la fiche produit.
Les vélos sont-ils montés avant livraison ?
Les vélos sont livrés préassemblés pour faciliter le transport.
Quelques éléments simples peuvent être à installer :
la roue avant
les pédales
le guidon
Une notice est fournie et l’opération prend généralement quelques minutes.
Puis-je retirer ma commande en magasin ?
Oui.
Vous pouvez retirer votre commande directement chez CB4W à Beloeil.
Cela vous permet également de bénéficier de conseils ou d’un réglage en atelier si nécessaire.
Proposez-vous des conseils avant achat ?
Oui.
Même si Discount-Bike est un site de vente en ligne, vous pouvez contacter l’équipe CB4W pour obtenir des conseils sur :
le choix d’un vélo
la taille du cadre
les composants
les accessoires adaptés
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient selon la disponibilité des produits.
En général :
Produits en stock : 2 à 5 jours ouvrables
Produits fournisseurs : délai indiqué sur la fiche produit
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande en fonction :
du type de produit
du poids
de la destination
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons plusieurs moyens de paiement sécurisés :
carte bancaire
paiement en ligne sécurisé
autres moyens disponibles selon le pays
Puis-je retourner un produit ?
Oui.
Vous disposez d’un délai légal de rétractation de 14 jours après réception de votre commande.
Le produit doit être :
non utilisé
dans son emballage d’origine
complet
Proposez-vous une garantie ?
Tous les produits vendus sur Discount-Bike bénéficient de la garantie légale du fabricant.
En cas de problème, notre équipe vous accompagne dans les démarches.
Comment contacter Discount4Bike ?
Vous pouvez nous contacter :
via le formulaire de contact du site
par email
par téléphone
Notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais.
En cas de problème, notre équipe vous accompagne dans les démarches.
