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QUESTIONS & ANSWERS

FAQ – Discount4Bike

Discount4Bike est la plateforme de vente en ligne développée par CB4W, spécialiste du vélo basé à Beloeil.
Notre objectif est de proposer des vélos, composants et équipements aux meilleurs prix du marché, tout en bénéficiant de l’expertise d’un véritable atelier vélo.

Nous proposons principalement :

  • des promotions fournisseurs

  • des fins de séries

  • des stocks limités

  • des opportunités d’achat

Cela nous permet de proposer du matériel vélo à des prix particulièrement attractifs.

Oui, sauf mention contraire.

Certains produits peuvent être :

  • fin de série

  • déstockage

  • occasion contrôlée

Dans ce cas, cela est clairement indiqué sur la fiche produit.

Les vélos sont livrés préassemblés pour faciliter le transport.

Quelques éléments simples peuvent être à installer :

  • la roue avant

  • les pédales

  • le guidon

Une notice est fournie et l’opération prend généralement quelques minutes.

Oui.

Vous pouvez retirer votre commande directement chez CB4W à Beloeil.
Cela vous permet également de bénéficier de conseils ou d’un réglage en atelier si nécessaire.

Oui.

Même si Discount-Bike est un site de vente en ligne, vous pouvez contacter l’équipe CB4W pour obtenir des conseils sur :

  • le choix d’un vélo

  • la taille du cadre

  • les composants

  • les accessoires adaptés

Les délais de livraison varient selon la disponibilité des produits.

En général :

  • Produits en stock : 2 à 5 jours ouvrables

  • Produits fournisseurs : délai indiqué sur la fiche produit

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande en fonction :

  • du type de produit

  • du poids

  • de la destination

Nous acceptons plusieurs moyens de paiement sécurisés :

  • carte bancaire

  • paiement en ligne sécurisé

  • autres moyens disponibles selon le pays

Oui.

Vous disposez d’un délai légal de rétractation de 14 jours après réception de votre commande.

Le produit doit être :

  • non utilisé

  • dans son emballage d’origine

  • complet

Tous les produits vendus sur Discount-Bike bénéficient de la garantie légale du fabricant.

En cas de problème, notre équipe vous accompagne dans les démarches.

Vous pouvez nous contacter :

  • via le formulaire de contact du site

  • par email

  • par téléphone

Notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais.

En cas de problème, notre équipe vous accompagne dans les démarches.

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